FAQ ～よく頂く質問～

♯1 航空券の手配は行なっていますか？

航空券の手配の代行は行なっておりません。お客様ご自身で、各航空会社のホームページや航空券予約サイトより手配をお願いいたします。

♯2 ホテルやリヤドの手配は行なっていますか？

基本的には、ホテルやリヤドの手配はお客様ご自身でホテル予約サイトなどから手配していただくようお願いいたします。ただし、一般的なホテル予約サイトからは予約できないホテルやリヤドも多数ございます。この場合は、手配を代行することもできますのでお問い合わせください。
人気のリヤドは、半年先まで満室ということもよくありますので、出来るだけ早めの手配をおすすめします。又、サハラ砂漠のラグジュアリーテントやホテルはテントへのアクセスの問題などもあり、ご自身で手配されるよりも当社のほうで手配を代行したほうがスムーズだと思われますので、ご希望の方はお問い合わせください。　 →リヤドとホテルの違い　→リヤド予約時の注意点
なお、ホテルやリヤドの予約代行は、当社に車のチャーターを依頼されるお客様へのサービスとして行なっておりますので、ホテルの手配だけの依頼はお受けすることができませんのでご了承ください。

♯3 車は1台に何人まで乗車できますか？

最大5名様まで乗車できますが、モロッコは長距離移動が多いため、快適な移動には4名様までがおすすめです。又、スーツケースの他に、サーフボードやゴルフセットなどの大きな荷物がある場合は事前にお問い合わせください。なお6名様以上でご旅行のお客様で、1台の車での移動をご希望の場合は全員が乗車できる車両に変更が可能です。この場合は車両に応じて追加料金がかかりますが、何台もチャーターするよりはかなりお得になりますので、料金についてはお問い合わせください。

♯4 バスや列車の手配はできますか？

バスや列車の手配代行は行なっておりません。お客様ご自身でお願いいたします。　→モロッコ交通事情

♯5 他の旅行者と車が乗り合いになることはありますか？

当社の車はプライベートチャーターですので、他のお客様と乗り合いになることはございません。

♯6 子連れでモロッコに旅行は大丈夫ですか？

お子様の年齢にもよりますが、日本からモロッコへはトランジットも含めて片道約22時間の長旅ですので、まずこの長距離移動が大丈夫かどうかの判断になります。大人でもなかなかハードな長距離移動ですので、よくご検討ください。ヨーロッパの主要都市からモロッコへ飛ぶ場合は、2,3時間でモロッコへ到着することができますので、アクセスのご参考に。
モロッコ国内に関してはお子様連れで大きな問題は特にないように思います。
モロッコはイスラム文化の影響もあり、子供はどこへ行っても可愛がられますし、歓迎されますので、子連れで気をつかうということを心配する必要はまずありません。食事に関しては、モロッコ料理は辛くないのでお子様でも食べやすく、口に合わずに食べられない場合でもモロッコ料理以外の選択肢はたくさんありますので心配ありません。サハラ砂漠以外の、観光客が訪れる街には、どこにでもカルフールのような大きなスーパーマーケットや小さなコンビニ程度の店まで豊富ですので、急に何かが必要になったとしても困ることはそれほどないでしょう。
特にお子様連れの場合は、列車、バス、タクシーを乗り継いで荷物を持っての移動はなかなかハードかもしれませんので、車をチャーターされるのが最も快適です。その他、何か心配なことがございましたら個別にお問い合わせください。当社のドライバー、スタッフは皆子供が大好きですので、お子様連れの旅行者の方大歓迎です。

♯7 個人旅行の場合、旅程のたてかたがよくわかりません

モロッコには観光客に人気の街がいくつもあり、それぞれの場所が思った以上に距離が離れているのが特徴です。旅行計画をたてたり、ホテルを予約する前に、まずそれぞれの場所への移動時間を計算に入れる必要があります。何日の旅程が必要か？旅行日数が決まっている場合、移動を考えるとどこまで行けるのか？まわるルートはどの順番が効率がいいのか？など、頭を悩ませるところです。
距離的なイメージがつきにくい場合が多いと思いますので、当社では車をチャーターされるお客様の旅程の相談にものらせていただいております。カサブランカへの飛行機の到着時間によっても、その日のうちに他の街へ移動できるか、又はカサブランカに1泊して翌日の移動になるかの違いもでてきますので、ぜひ飛行機やホテルを手配される前にお問い合わせください。なお、あまりにも無理のある移動スケジュールはドライバーの安全確保のためお受け出来ない場合もございますのでご了承ください。
（お受けできない例）
・移動中に車で寝るので、夜間に都市間を移動してほしい
・1日8～10時間の運転が2、3日連続になる

♯8 チャーター車の時間制限はありますか？

時間制限は特に設けておりません。通常のチャーター車では、9:00～18:00までで、延長になる場合は追加料金がかかるなどのように時間制限を設けていることが一般的です。当社では時間制限を設けておりませんので、朝お客様が指定された時間から、その日の予定がすべて終わり宿泊先に帰るまでとしています。

制限を設けていない理由は、通常、夕食のために出かけて終了する時間は21:00～23:00頃になることが多く、宿泊先に帰るために車やボディーガードが必要になることが多いためです。
実はパッケージツアーの場合、「夜は治安が良くありませんのでホテルから出ないでください」と言われてしまい、街を散策してみたかったけど出られずに、夕食もホテルですませた、ということはよくあるようです。パッケージツアーの場合は、参加者の安全を守ることが最優先ですので、このような判断になるのは仕方ないことですが、実際モロッコは、夜にホテルから出られないほど治安は悪くありません。ただ、夜間はやはり当社のモロッコ人ドライバーと一緒に行動するのが最も安全です。

♯9 チャーター料金が高いように思いますが？

車の1日チャーター料金が高いと思われる方も多いと思いますが、様々な理由がありこの料金設定にさせていただいております。まず、モロッコの物価はイメージと違いそれほど安くはありません。　→モロッコの物価
もちろん、旅費を安く抑えたい場合は、低価格な宿泊施設やレストランはたくさんありますし、バスや鉄道で移動すれば移動の費用も最低限に抑えることは可能です。しかしながら、「快適に旅をする」という観点では車をチャーターする以上に快適なことはないように思います。モロッコは産油国ではありませんので、ガソリン代は日本と変わりない価格であること、ドライバーと同乗者をカバーできる保険にきちんと加入していること、車のメンテナンスをまめに行っていることなど、お客様からはなかなか目に見えにくいところに費用もかかっています。また、モロッコの道路事情で、高速道路などの整備された道は大都市間と北部の一部で、特にサハラ砂漠までの道のりはアトラス山脈をこえる非常にハードな山道です。モロッコ人の荒い運転の車に注意しながら、ガードレールもあまりない山道を1日8時間以上の運転になることもあり、ドライバーにはかなりの負担がかかるのです。当社では安全運転を一番に考え、運転の荒いモロッコ人は決して雇わないということも徹底しています。

チャーター車はどこでも頼むことができますので、もっと格安でチャーターできる場合もあると思いますが、当社ではお客様が旅行中に何かに困ることがなく、安全に快適に旅ができるように、運転だけではなく様々なサービスを提供させていただいております。

一般的なモロッコのチャーター車は、運転することが仕事です。ですから目的地に送り届ける、または迎えに行くことだけで仕事は終了ですので、細かなケアをしてくれるわけではなく、もちろんガイドもできません。モロッコの法律で、お客様を車に乗せて運転できるライセンスと、街を一緒に歩いてガイドできるライセンスは全く違うものなのです。なんとなく皆さんのイメージ的に車をチャーターすればガイドも全部してもらえると考えてしまうようですが、モロッコではそれは違います。ガイドや細かなケアを頼むには、また別の人を雇う必要があるのです。また英語が通じるドライバーはほとんどいませんので、何か尋ねたくても意志の疎通が難しいというのも現状です。

私共は、旅行前からの様々なご相談、おすすめのリヤドやホテルのご提案、美味しいレストランののご紹介から予約、その他様々な手配を車をチャーターされるお客様にサービスとして提供させていただいております。また、街歩きの際は政府公認ガイドが同行いたします。

常にモロッコの最新情報をアップデートし、普通のモロッコ人ガイドやドライバーでは紹介していない様々な場所へのアテンドも可能です。

例えば、4人で車をチャーターした場合、1日 4,000MADですので、1人 1,000MADになります。快適さと安全性込みの価格と考えていただきたいと思っております。それでも高いと思われる場合は仕方がありません。格安には格安の理由があるということをどうかご理解ください。

★チャーター車のメリット★
・移動手段を心配する必要がない
・時間のロスがない
・自分のスケジュールで自由に動ける
・急な行き先変更にも対応できる
・移動中も快適
・自分で重い荷物を持ち運ぶ必要がない
・ボディーガードの役割も兼ねているので安心感がある
・買い物のサポートをしているので、面倒な値段交渉をする必要がない
・レストランの予約の代行
・おすすめの場所の紹介とアテンド
・特別な交渉事も代わりに行うのでいろいろなことがスムーズ
・急病やトラブルに巻き込まれた時の対応
などメリットは多いと思われますのでぜひご検討ください。